verificare che non vi siano altre app che utilizzano NFC e che potrebbero creare conflitti; provare a leggere la CIE con l’app IdEA per verificare che il chip e tutti i dati operino correttamente; provare a cancellare dati e cache dell’app CIEID dalle impostazioni del telefono.
Perché non mi legge il chip della carta d’identità elettronica?
il problema potrebbe dipendere da un’altra applicazione che legge i tag NFC installata sul dispositivo. Questa app viene aperta automaticamente quando è avvicinata una smart card esterna, in questo caso è necessario cancellare l’applicazione in background o disinstallarla.
Come registrare la mia carta identità elettronica?
Dopo aver ricevuto la tua Carta di Identità Elettronica, apri l’App e registra la tua carta inserendo il PIN di otto cifre e avvicinando la Carta sul retro dello smartphone quando richiesto.
Cosa fare se la carta d’identità elettronica non funziona?
Cosa fare se hai una carta difettosa
Niente paura: come detto risolvere il problema non costerà nulla. Dobbiamo recarci presso l’ufficio anagrafe del nostro comune di residenza e qui informare il personale della verifica fatta a casa e della nostra carta d’identità elettronica risultata come difettosa.
Come faccio a sapere se la mia carta d’identità elettronica è attiva?
La verifica del titolo provvisorio e dello stato di lavorazione della CIE può essere effettuata mediante la scansione con la app Ve.Do. del QRCode presente sulla ricevuta.